Ingeniero de Soporte SR

  • Location: Mexico-Guadalajara
  • Job Family: IT
  • Time Type: Full time
  • Job Requisition ID: R0002266
  • Experience Years: 3-5 Years of Experience
  • Employee Type: Regular

About the Opportunity

Support users in problems that require a second level support technician, support first level technicians in the resolution of problems, as well as support with incidents in the infrastructure of the company network.
Dar soporte a usuarios en problemas que requieran un técnico de segundo nivel de soporte, apoyar a los técnicos de primer nivel en la resolución de problemas, así como apoyo con incidentes en la infraestructura de la red de la empresa.

Responsibilities

  • Users technical support
  • Attend ticket queue in system

  • Purchase of computer equipment

  • Support and review of network equipment.

  • Switches, Juniper FW, Aruba AP's

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  • Soporte Técnico a Usuario,
  • Atender Cola de Tickets en sistema
  • Compra de equipos de computo
  • Apoyo a revisión y soporte de Equipos de Red
  • Switches, Juniper FW, Aruba AP’s  

Candidate Profile

Requirements:

  • Bachelor degree: software engineer, network engineer or related
  • Advanced English
  • Experience: 3 years in service desk
  • Availability to travel: Mexico and USA (Valid visa and passport)
  • Problems resolution
  • Customer service

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Requisitos:

  • Licenciatura terminada: ingeniería en sistemas, ingeniería en redes o afín.
  • Inglés avanzado
  • Experiencia: 3 años en service desk
  • Experiencia en redes deseable
  • Disponibilidad para viajar en México y Estados Unidos (visa y pasaporte vigente)
  • Resolución de problemas
  • Atención a clientes

About Driscolls

Driscoll's is the global market leader for fresh strawberries, blueberries, raspberries and blackberries. With more than 100 years of farming heritage and hundreds of independent growers around the world, Driscoll's is passionate about growing fresh, beautiful and delicious berries. Our values of humility, passion and trustworthiness have guided our mission to delight consumers around the world.

Driscoll's exclusive patented berry varieties are developed through years of research using only natural breeding methods – meaning, no GMOs. From farm-to-table, we focus on delivering a high quality, premium berry experience with our many supply chain partners.

Driscoll's is the trusted brand for Only the Finest Berries™.


Driscoll's es el proveedor líder en la comercialización de Fresas, Frambuesas, Zarzamoras y Arándanos Azules en el mundo. Con más de 100 años de herencia en agricultura y cientos de productores independiente alrededor del mundo, Driscoll's es una compañía apasionada por cultivar Berries frescas, hermosas y deliciosas. Nuestros valores de humildad, pasión y confianza han guiado nuestra misión de deleitar a los consumidores en el mundo.

Las variedades exclusivas de Driscoll's han sido desarrolladas a través de años de investigación usando sólo métodos de mejoramiento natural. De la granja a la mesa, nos enfocamos en ofrecer una experiencia de alta calidad con apoyo de nuestros socios de la cadena de suministro.

Driscoll's es la marca de confianza de sólo las mejores Berries.